“Shadowbanning”, aunque no reconocido por Hinge, es un término utilizado desde hace tiempo por los usuarios de aplicaciones de citas cuyos perfiles han caído en picado.
Es muy difícil deshacerse de él, pero, por suerte, no es imposible: esto es todo lo que necesitas saber sobre los Shadowbans de bisagra y cómo revertirlos...
¿Qué es una bisagra Shadowban y cómo identificarla?
Un shadowban de Hinge es una penalización silenciosa en la que Hinge oculta tu perfil a todos los demás: puedes seguir deslizando, dando "me gusta" y enviando mensajes, pero nadie te ve, así que no recibes "me gusta", "coincidencias" ni respuestas.
Sin embargo, un shadowban y un ban no son lo mismo. Prohibición total de bisagras es más directo. Abrirás la aplicación y verás un mensaje diciendo que tu cuenta ha sido eliminada. En algunos casos, incluso tendrás la oportunidad de apelar.
Vamos a desglosar los signos reales de un shadowban de Hinge para que puedas averiguar si se trata sólo de un período de sequía o si Hinge ha apagado silenciosamente las luces de tu perfil.
- No hay likes ni matches a pesar de tu actividad constante y regular
Antes recibías algún tipo de atención (aunque sólo fueran unos cuantos "me gusta" o "coincidencias" aquí y allá), y ahora está completamente estancada durante días o semanas.
- Ves los mismos perfiles una y otra vez
Ocasionalmente, Bisagra y Tinder te muestra los mismos perfiles (incluso incompatibles) cuando algo va mal. Es señal de que no te muestras a los demás.
- Errores de pago al intentar actualizar
Cuando intentas comprar un plan premium o enviar rosas, la aplicación bloquea la transacción. Hinge no permite que las cuentas bloqueadas o marcadas gasten dinero.
- Tus amigos no pueden encontrarte
Pídele a un amigo que compruebe tu visibilidad. Si pasan el dedo durante un rato y nunca ven tu perfil (a pesar de tener las preferencias correctas), es otra señal.
- Intentas borrar tu cuenta... y no puedes
Ni siquiera puedes eliminar su cuenta bloqueada porque la aplicación falló o simplemente no les dejó terminar el proceso.
Para ser desbaneado en Hinge, básicamente tienes que eliminar tu antiguo perfil y obtener nueva información. Aquí tienes una guía de restablecimiento paso a paso
Paso 1: Elimine su antigua cuenta (si es posible)
Empieza por intentar eliminar tu cuenta Hinge actual desde los ajustes de la aplicación. Si puedes, ¡genial! Ese es el primer paso para borrar tus datos antiguos. Desinstala también la aplicación porque eso ayuda a eliminar los datos antiguos almacenados en caché.
Paso 2: Utiliza un número de teléfono legítimo y real
Esto es fundamental. Tu número de teléfono es una de las principales formas en que Hinge te rastrea, así que Google Voice y otras fuentes ineficaces están fuera.
DatingZest es exactamente lo que necesitas: se ha diseñado para que parezca un número de teléfono real, ayudarle a eludir las prohibiciones de Hinge y prohibiciones en la sombra.
Sólo tienes que conseguir tu número (¡tienes dos por $9,95!), utilizarlo en la página de registro de Hinge, recibir tu código de confirmación y volverás como si nada hubiera pasado.
Paso 3: Crear una nueva dirección de correo electrónico
Incluso si tu antiguo correo electrónico estaba bien, no te arriesgues. Crea una nueva dirección de correo electrónico con nuevos datos para esta nueva cuenta. Solo te llevará un minuto y evitarás cualquier conexión con tu antiguo perfil.
Paso 4: Cambia tus fotos
Si subes los mismos selfies desde tu antigua cuenta, el sistema podría vincularte instantáneamente a tu perfil bloqueado mediante “hash de fotos”.
En su lugar, lo que puedes hacer es utilizar fotos nuevas o editar ligeramente las antiguas recortándolas, volteándolas, ajustándolas, etc. No obstante, te recomiendo que las cambies por completo, por si acaso.
Paso 5: Utilice un dispositivo diferente, una Carpeta Segura o reinicie su dispositivo.
Hinge puede rastrear tu dispositivo, así que si estás usando exactamente el mismo teléfono, puede activar Hinge. Si es posible, utiliza un teléfono diferente o reinicia tu dispositivo.
Si nada de eso es una opción, todavía puede funcionar, pero cuanta más información nueva le des a Hinge, mejores serán tus posibilidades. Una vez que hayas conseguido un nuevo dispositivo, no dudes en instalar Hinge.
*Usuarios de Android: intente utilizar algo como Carpeta segura de Samsung para crear un nuevo entorno de aplicación.
Paso 6: Evita tu antigua dirección Wi-Fi/IP al registrarte
Hinge rastrea las redes, así que cuando crees tu nueva cuenta, no utilices la misma Wi-Fi que usabas antes.
Utiliza datos móviles cuando te registres por primera vez, o ve a un lugar diferente con una red nueva (como una cafetería). Puedes volver a tu Wi-Fi habitual más tarde... ¡solo evítalo para ese primer inicio de sesión!
Paso 7: No vincules ninguna cuenta de redes sociales antigua
Puede que te tiente volver a conectar tu Instagram o Spotify, pero no lo hagas todavía. Dejan un rastro detrás de tu antiguo perfil bloqueado para que Hinge pueda seguirlo.
Para saber si todo ha funcionado para ayudarte a levantar tu shadowban, echa un vistazo a tu perfil durante las próximas 24 a 48 horas. Si empiezas a recibir likes, mensajes o matches, ¡felicidades! Has vuelto al juego.
¿Puede el apoyo o el recurso de bisagra ayudar a revertir el veto?
Llegados a este punto, quizá valga la pena ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Hinge. ¿El truco? Saber cómo hacerlo bien. Hay dos formas principales de hacerlo:
- A través de la aplicación o del Centro de ayuda
- Ve a la configuración de tu aplicación;
- Pulse “Ayuda” > “Enviar una solicitud”;
- O vaya directamente al formulario de contacto de su Centro de Ayuda.
- Envíeles un correo electrónico a: hello@hinge.co
Cuando te pongas en contacto con ellos, ayuda que el mensaje sea breve, educado y centrado. No entres a saco, ya que es mucho más probable que el equipo de asistencia te ayude si te muestras tranquilo y respetuoso.
✅ Di cosas como:
- “Llevo semanas sin recibir likes ni coincidencias, y eso que soy activo”.”
- “Creo que la visibilidad de mi perfil puede estar afectada. Por favor, ¿podría comprobar si algo va mal?”.”
- “Agradecería una revisión de mi cuenta. No estoy seguro de lo que ha pasado”.”
🚫 Evita decir cosas como
- “¡SÉ que estoy bloqueado!”
- “¡Desbancadme o os denuncio!”
- “Tu aplicación está amañada”.”
- Si te ignoraron, presentar una queja al BBB, que obliga al equipo corporativo de Hinge (propiedad de Match Group) para responder. Esto puede ayudarte a solucionar los baneos/shadowbans, especialmente si te marcaron injustamente.
Ir al formulario de reclamación BBB para Match Group → explique claramente su problema de forma tranquila, concreta y honesta → espere unos días laborables para recibir una respuesta (o puede que la reciba en menos de una semana).
No está garantizado, pero ha sido sorprendentemente eficaz para muchos en 2023 y 2024. Hinge (y Match Group) también incluye una cláusula en sus condiciones de servicio que te permite impugnar las prohibiciones a través de un proceso legal.
Algunos han presentado denuncias ante la FTC y enviado cartas formales de intención de arbitraje, pero estos pasos llevan tiempo y no siempre tienen éxito.
Razones de las prohibiciones de las bisagras
Ser shadowbanned se siente un poco como estar castigado sin saber qué hiciste mal. Un día, recibes partidos. Al siguiente, eres invisible.
Entonces, ¿por qué ocurre?
1. Crear demasiadas cuentas
Hinge te recuerda. Si abres cuentas nuevas con demasiada frecuencia o demasiado rápido, la aplicación puede considerar sospechoso ese comportamiento. Para Hinge, puede parecer que estás jugando con el sistema, aunque tus intenciones sean inocentes.
2. Utilizar un número de teléfono falso o virtual
En 2023, Hinge empezó a tomar medidas enérgicas contra los números virtuales. Números falsos suelen estar vinculadas a cuentas de spam o bots, y el sistema de Hinge está diseñado para cerrarlas rápidamente.
3. Reutilización de información de cuentas prohibidas
Si reutilizas el mismo correo electrónico, número de teléfono, fotos y dispositivo... ¿lo estás intentando siquiera? Hinge utiliza todo tipo de datos para rastrear a los usuarios, y si tu nuevo perfil se parece demasiado al anterior, podrían ponerlo en la lista negra al instante.
4. Incumplir las normas (aunque sea accidentalmente)
Bromas que no vienen a cuento, lenguaje o imágenes inapropiados, mensajes sospechosos o, básicamente, cualquier cosa que haga que te denuncien.
5. Quedar atrapado en un error algorítmico
De vez en cuando, la gente es baneada sin ninguna razón obvia. Puede que el algoritmo de Hinge haya sido demasiado cauteloso. Puede que algo en tu perfil le pareciera “raro” al sistema, aunque no lo fuera.
¿Son permanentes las prohibiciones en la sombra en Hinge?
Una de las cosas más frustrantes de un bloqueo en la sombra es no saber cuándo (o si) desaparecerá. Estás atrapado en el limbo de las aplicaciones de citas y Hinge no envía ninguna actualización ni notificación.
Por desgracia, en la mayoría de los casos, los bloqueos de Hinge son permanentes. Permanecerás en ese estado hasta que restablezcas tu cuenta por completo o te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Hinge.
Algunos incluso se toman un largo descanso, vuelven y descubren que su cuenta sigue en silencio. Otros prueban a borrar y reinstalar la aplicación, pero nada. Si bien un descanso puede ser bueno para tu cordura, no es una solución garantizada para un shadowban.
¿Banqueo de bisagras o sólo un período de sequía? Cómo saberlo
No todas las rachas secas significan que te han bloqueado. A veces, puede que tu perfil esté peor clasificado por el algoritmo de emparejamiento de Hinge, lo que significa que lo ve menos gente.
Esto puede ocurrir si no eres muy activo, si deslizas a la derecha a todo el mundo o si te ha saltado mucha gente.
Pero aquí está la diferencia:
- Si sigues recibiendo algunos "Me gusta" o "matches", aunque sólo sean unos pocos, es probable que no estés bloqueado: quizá sólo necesites modificar tu perfil.
- ¿Si ha estado totalmente muerto durante semanas, sin actividad, y lo has intentado todo? Entonces es cuando la teoría del shadowban empieza a tener sentido.
Analiza tu situación, identifícala en esta guía y toma las medidas adecuadas para que tu cuenta de Hinge vuelva a funcionar.
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