Je bent aan het vegen, misschien sta je op het punt om een match te maken met een veelbelovend iemand, en opeens bevriest je scherm en krijg je op Tinder een schattig dinosaurusje en de woorden: “Sorry dat ik even weg was. We zijn zo terug.”
De paniek slaat toe: Ben ik verbannen? Is mijn telefoon kapot? Is Tinder voor altijd weg? Laten we eens kijken wat deze melding precies betekent, waarom het gebeurt en hoe je Tinder zo snel mogelijk weer aan de praat krijgt.
Wat betekent “Sorry voor het wegvallen” eigenlijk?
Ondanks hoe mysterieus het klinkt, is dit scherm gewoon Tinder's manier om het je te vertellen: “Hé, er ging iets mis bij het verbinden met onze servers.”
Miljoenen mensen gebruiken Tinder dagelijks, dus soms raken hun servers overbelast, haperen ze of gaan ze tijdelijk offline.
Als dat gebeurt, kan Tinder je matches, je gesprekken of zelfs je inlogpagina niet laden; in plaats van een leeg scherm of een foutcode te tonen, krijg je de vriendelijke dino te zien.
Mensen hebben dit bericht aangezien voor voor een verbod of shadowban omdat het zonder waarschuwing verschijnt, maar wees gerust: het betekent niet dat je verbannen bent. Het is een algemeen technisch probleem.
Waarom toont Tinder het bericht “Spacing Out”?
→ De servers van Tinder gaan plat.
Net als elke andere grote online service heeft Tinder af en toe last van storingen. Veel verkeer kan hun servers overbelasten. Soms wordt er onderhoud gepleegd en soms gaan er gewoon dingen kapot.
→ Uw netwerkverbinding doet niet mee.
Als je Wi-Fi wegvalt, je mobiele data onregelmatig is of je router het laat afweten, kan het zijn dat Tinder geen verbinding maakt, zelfs als de app zelf in orde is.
→ VPN's en proxy's kunnen de boel in de war sturen.
De beveiliging van Tinder markeert VPN-verkeer soms als verdacht. Als je een VPN gebruikt, kan dit de melding “spacing out” veroorzaken omdat de app je verbinding niet goed kan verifiëren.
→ Verouderde app-versies veroorzaken compatibiliteitsfouten.
Als je Tinder al een tijdje niet hebt bijgewerkt, heb je misschien een oudere versie die niet goed overweg kan met de huidige servers van Tinder.
→ Beschadigde app- of browsergegevens.
Soms raakt de cache van een app op Android of de cookies van je browser beschadigd. Dat kan Tinder laten denken dat het zijn servers niet kan bereiken, zelfs als je verbinding perfect is.
→ Plain Old Bugs.
Af en toe hapert de app Tinder zonder duidelijke reden. Foutcodes als “G:504” of “A50000” worden gemeld vlak voordat het “uitvallende” scherm verschijnt.
Zo repareer je het bericht “Sorry voor het wegvallen”:
1. Controleer of Tinder Down is
Voordat je iets anders probeert, moet je eerst kijken of het probleem aan de kant van Tinder ligt. Ga naar: DownDetector of StatusGator.
Deze sites tonen realtime storingskaarten en klachten van gebruikers. Als er een piek is in het aantal meldingen, heeft Tinder waarschijnlijk wereldwijd problemen.
2. Start de app en uw apparaat opnieuw op
Soms doet de eenvoudigste oplossing wonderen. Sluit Tinder helemaal af (niet alleen minimaliseren) en open het opnieuw. Als dat niet helpt, start je je telefoon of computer opnieuw op.
3. Wisselen van internetverbinding
Als je Wi-Fi gebruikt, probeer dan mobiele data. Als je mobiele data gebruikt, schakel dan over op Wi-Fi. Zwakke of onstabiele verbindingen zijn een grote boosdoener voor deze fout.
Als je een VPN of proxy gebruikt, schakel deze dan uit en probeer Tinder opnieuw. Tinder heeft vaak moeite met VPN-verkeer.
4. Update de Tinder-app of wis cache en cookies
Controleer in je app store of je de laatste versie van Tinder hebt geïnstalleerd. Updates bevatten vaak bugfixes voor connectiviteitsproblemen.
Als alles up-to-date is, probeer dan de cache van je app of de cookies van de site te wissen:
- Op Android:
Ga naar Instellingen → Apps → Tinder → Opslag → Cache wissen. - Op iPhone:
Helaas kun je de cache van de app niet direct wissen. Verwijder Tinder en installeer het opnieuw. - Op webbrowsers:
Wis de cache en cookies van je browser, vooral als je Tinder.com gebruikt.
5. Probeer een ander apparaat of platform
Als je vastzit op de mobiele app, probeer dan in te loggen op een computer via Tinder.com. Als je daarentegen vastzit op het web, schakel dan over op je telefoon. Tijdens gedeeltelijke uitval kan het ene platform wel werken en het andere niet.
6. Wacht het af en neem dan contact op met de Tinder-ondersteuning
Als al het andere faalt en DownDetector laat zien dat anderen hetzelfde probleem hebben, geef het dan tijd. De servers van Tinder herstellen zich meestal binnen een paar uur.
Herhaaldelijk proberen in te loggen kan soms leiden tot “Te veel pogingen” fouten, waardoor je tijdelijk buitengesloten kunt worden.
Als je probleem langer dan 24 uur aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning van Tinder via hun hulpcentrum. Kies “Een Tinder-functie werkt niet” en uitwerken.
7. Maak als laatste redmiddel een nieuwe account aan
Sommige fouten pushen mensen om nieuwe accounts aan te maken met een nieuw e-mailadres en telefoonnummer (een dat nog nooit eerder is gebruikt, wat DatingZest kan je daarbij helpen!).
Gebruik geen oude accountgegevens en open je account indien mogelijk op een ander apparaat - of een apparaat dat in de fabriek is gereset.
Wees voorzichtig: het hebben van meerdere accounts kan de servicevoorwaarden van Tinder schenden en je mogelijk voorgoed verbannen.
Hoeveel schade kan deze fout aanrichten?
Zoek op Reddit naar “Tinder spacing out dinosaurus” en je ziet steeds weer hetzelfde verhaal: mensen die in paniek raken omdat hun account is gebanned.
Er is één groot probleem: wanneer Tinder grote storingen heeft, gaan er soms gebruikersgegevens (zoals matches, conversaties of likes) verloren of duurt het even voordat deze weer goed gesynchroniseerd zijn. Sommige gegevens, hoewel zelden, gaan permanent verloren.
*Als je je zorgen maakt, overweeg dan om een back-up te maken van belangrijke gesprekken of screenshots van matches op te slaan. Er is geen officiële manier om je Tinder-gegevens op aanvraag te downloaden tijdens een storing.
Het ergste is dat Tinder zelden publiekelijk toegeeft dat er een storing is. Er is geen officieel Twitter-account dat real-time statusupdates post. Je bent afhankelijk van de community en sites als DownDetector.
Je kunt het!
Geef een reactie