Como recorrer com sucesso de um banimento do Tinder para deixar de ser banido em 2025

Recorrer de um banimento do Tinder parece não ter solução. Num momento está a passar o dedo e a conversar, no momento seguinte é bloqueado com uma mensagem sem rodeios: a sua conta foi banida. 

Como os banimentos são normalmente permanentes e o Tinder afirma que os utilizadores banidos não podem voltar a inscrever-se com os mesmos dados, o processo de recurso é muito importante. Para muitos, é a única forma de recuperar o progresso conquistado com muito esforço.

Porque é que o Tinder proíbe contas

O Tinder aplica as suas proibições através dos Termos de utilização e das Diretrizes da comunidade, e as razões vão desde o óbvio ao surpreendente. 

• Assédio;
• Discurso de ódio ou linguagem ofensiva;
• Fotografias sexualmente explícitas/nudez;
• Conteúdo violento ou gráfico, e;
• Falsificação de identidade, catfishing ou utilização de dados falsos. 

Mesmo algo que parece inofensivo, como adicionar o seu nome de utilizador do Instagram ou o seu site pessoal na sua biografia, é contra as regras e pode desencadear uma proibição automática.

Outras causas comuns incluem comportamento semelhante ao spam, solicitação de serviços, ou ser menor de idade. 

Obter comunicada, Mesmo que tecnicamente não tenha infringido nenhuma regra, também pode fazer com que a sua conta seja banida. E, uma vez banido, o Tinder desactiva completamente a sua conta, impedindo-o de iniciar sessão e de frequentemente colocando o seu dispositivo na lista negra.

O que é o centro de recursos do Tinder

O Centro de recursos é o centro oficial do Tinder para contestar banimentos, avisos e remoções de conteúdo. Antes de existir, as proibições eram definitivas, sem hipótese de revisão. 

Agora, se a sua conta for banida, este é o primeiro e único sítio onde deve ir. É assim que funciona:

• Aceder a ele: Ir para tinder.com/appeals-center num navegador e inicie sessão com o número de telefone ou o e-mail da conta banida. Se a conta ainda estiver associada ao seu ID Apple, início de sessão do Google ou Facebook, pode utilizá-los.
  
• Elegibilidade: Nem todas as proibições aparecem aí. O Tinder apenas lista as acções “passíveis de recurso”, normalmente as dos últimos seis meses. Se não vir o seu banimento, significa que ele é muito antigo ou não é elegível.
• Regra do tiro único: Só é possível recorrer uma vez por ação. Se já tiver recorrido e tiver sido recusado, o Tinder não o deixará tentar novamente para a mesma proibição.
• Actualizações de estado: Depois de apresentar um recurso, o portal apresenta o estado (“Em análise”, “Aprovado” ou “Recusado”). Se for aprovado, a sua conta é restaurada; se for recusado, a decisão é definitiva.

Embora o sistema pareça simples, falhas são frequentemente comunicadas: se não vir a infração, significa que tem mais de 6 meses, já foi objeto de recurso ou não pode ser objeto de recurso através do Centro de Recursos.

Nalgumas situações, os recursos aparecem como “aprovados” no portal, mas mais tarde são seguidos de mensagens de correio eletrónico a informar que a decisão é definitiva.

Como recorrer com sucesso do seu banimento do Tinder

Comece pelo básico: reconheça que a sua conta foi banida. Depois, explique claramente porque é que acredita que foi um erro. Se violou uma regra sem o saber, admita-o e mostre como o vai evitar no futuro. 

Anexe capturas de ecrã se estas ajudarem a provar o seu ponto de vista. E mantenha sempre um tom educado... a raiva e a culpa quase nunca ajudam. Um apelo forte tem normalmente três partes:

1. Expor claramente a situação. “A minha conta foi recentemente banida e gostaria de recorrer desta decisão.”
2. Explicar porque é que parece ser um erro. “Revi as diretrizes do Tinder e não acredito que as tenha violado. Se o meu perfil ou uma mensagem foram mal interpretados, gostaria de ter a oportunidade de me explicar.”
3. Demonstrar boa fé. “Sempre tentei usar o Tinder de forma responsável e gostaria de ter a oportunidade de continuar a fazê-lo.”

Depois de o submeter, o seu caso fica “Em análise”. Alguns utilizadores recebem uma resposta em poucos dias, outros esperam semanas ou mesmo meses. Se nada chegar ao fim de 10-14 dias, não há problema em enviar um seguimento educado através da página de Ajuda do Tinder.

Há vários pormenores que passam despercebidos. Na Europa, as leis do RGPD podem dar aos utilizadores direitos mais fortes para contestar decisões automatizadas, como proibições, razão pela qual alguns especulam que os recursos dos utilizadores da UE recebem mais atenção. 

Muitas pessoas também perdem respostas porque os e-mails do Tinder acabam nas pastas de spam. Conservar a documentação do seu recurso pode ajudar se recorrer ao BBB ou a outros organismos de defesa do consumidor. 

É possível contactar o Tinder fora do Centro de Recursos?

Pode apresentar um pedido através de Ajuda do Tinder selecionando “Problemas com o início de sessão da conta” → “A minha conta foi banida”, e, em seguida, explicar o seu caso. 

Incluir o seu correio eletrónico e número de telefone ligado à conta, educadamente explicar o que aconteceu, reconhecer erros, se for caso disso, e anexar quaisquer capturas de ecrã.

Também pode tentar enviar um e-mail para support@gotinder.com ou help@gotinder.com, embora estes endereços gerem normalmente respostas automáticas. 

O Tinder também tem um número de telefone (214-853-4309), mas as chamadas raramente conseguem mais do que apontar para os formulários.

O que acontece depois de recorrer do banimento do Tinder

Após a apresentação, há três resultados principais. 

1. O Tinder pode restabelecer a sua conta se decidir que a proibição foi incorrecta. 

2. Podem manter a proibição se considerarem que se justifica. 

3. Ou, em alguns casos, não respondem de todo, deixando os utilizadores bloqueados. A maioria das pessoas espera alguns dias a duas semanas, mas outras relatam meses antes de receberem uma resposta.

Se o recurso for aprovado, a sua conta é normalmente restaurada sem grandes explicações. Se for negado, o Tinder normalmente diz que a decisão é definitiva e recusa-se a entrar em pormenores. É por isso que é tão importante fazer valer o seu primeiro recurso.

Outra frustração é proibições entre aplicações. 

Porque o Tinder é propriedade de Match Group, Em alguns casos, algumas pessoas descobriram que a sua proibição se estendia ao Hinge, Plenty of Fish ou OkCupid. Em casos extremos, os utilizadores relataram ter sido informados de que tinham uma “proibição de 10 anos” nas aplicações do Match Group.

Quando os recursos de banimento do Tinder funcionam e quando não funcionam

Nem todos os que recorrem deixa de ser banido, mas o sucesso é possível se souber os truques para conquistar a equipa do Tinder.

- As suas hipóteses de não ser banido são maiores se...

• Não violaste as regras;
• É educado durante o processo de recurso;
• Esta é a primeira vez que és banido
• Assume a responsabilidade;
• Segue-se um acompanhamento respeitoso.

- As suas hipóteses diminuem se...

• Foste banido por uma boa razão;
• É uma falta de respeito para com a equipa;
• Ameaça o Tinder;
• Continua a aproveitar-se da bondade do Tinder.

Para aqueles que não conseguiram nada, alguns tentaram a pressão externa. Apresentar uma queixa junto da Better Business Bureau tem por vezes levado o Tinder a responder de forma mais séria. 

Outros apoiaram-se em leis de privacidade como o RGPD da UE ou a CCPA da Califórnia para solicitar a eliminação dos seus dados, o que lhes permitiu criar uma nova conta mais tarde. 

O que não fazer se quiser deixar de ser banido

Não se apresse a criar uma nova conta com o mesmo número de telefone, e-mail ou dispositivo: isso normalmente leva a um banimento instantâneo porque o Tinder rastreia essas informações. 

Se começar de novo, tem de ser com uma configuração completamente nova:

• Um dispositivo diferente (ou uma reposição de fábrica);
• Um número de telefone novo e não utilizado de um serviço como NamoroZest que lhe permite inscrever-se anonimamente sem ser detectado pelo Tinder;
• Outro endereço de correio eletrónico;
• Sem ligações para redes sociais;
• Escolha novas fotografias para o seu perfil;
• Alterar ligeiramente a informação.

Mas cuidado com as VPNs no Tinder! Alguns relatam ser shadowbanned depois de o utilizar; caso contrário, é ótimo para alterar a sua localização, se for necessário.

E se o Tinder não se mexer, talvez seja altura de experimentar outras aplicações de encontros como o Bumble, o Hinge ou o OkCupid. 

Por fim, aprenda com a experiência: reveja cuidadosamente as regras do Tinder, mantenha o seu perfil dentro das diretrizes e lembre-se de que alguns pares podem ser rápidos a denunciar se as interações correrem mal.