Porque é que o Tinder não o deixa apagar a sua conta - 5 formas de o resolver

Não é o único que não consegue apagar a sua conta do Tinder - os pop-ups intermináveis, os botões inúteis e as tentativas falhadas. A boa notícia é que descobrimos a causa e corrigimos o problema. 

Primeiro, experimente o correcções fáceis: actualize a sua aplicação, utilize uma melhor ligação à Internet, inicie sessão com o seu número. Se estiver a pensar em fazer uma pausa, desactive “Mostra-me no Tinder”.

Se nada disso funcionar, então o problema provavelmente é a sua conta. Experimente estes passos para ultrapassar o facto de o Tinder não permitir a sua eliminação:

1. Tenta novamente, mas no interior a aplicação Tinder

Termine a sessão em todos os dispositivos e force o encerramento da aplicação. Limpe a cache/dados da aplicação no Android ou reinstale-a no iOS. Volte a iniciar sessão, de preferência utilizando o seu número de telefone. Aceda a Definições → Apagar conta, e siga as instruções para confirmar.

2. Eliminar através da ferramenta Web do Portal do Tinder

Desta vez, vá para conta.gotinder.com e iniciar sessão. Utilizar o botão Eliminar conta e aguarde um e-mail de confirmação. Responda exatamente como indicado.

3. Usar o portal de privacidade do Tinder

Se as opções normais de eliminação continuarem a falhar, vá diretamente para privacidade.tinder.com (portal de pedido de dados do Tinder).
Iniciar sessão e selecionar “Apagar os meus dados” ou “Apagar dados pessoais”.” Isto evita problemas na aplicação e faz com que a equipa de privacidade do Tinder processe a eliminação total em poucos dias úteis, mesmo para contas bloqueadas, congeladas ou banidas.

4. Entrar em contacto direto com a equipa do Tinder

Vá para o Centro de Ajuda e envie “Problemas com o início de sessão da conta → Não consigo apagar a minha conta.” Incluir o seu número (com o código do país), o número exato mensagem de erro, e o passos já tentaste.

Se estiver na UE/Reino Unido (GDPR) ou na Califórnia (CCPA), refira educadamente a sua direito ao apagamento (por exemplo, “Estou a exercer o meu direito ao apagamento de dados pessoais ao abrigo do RGPD/CCPA”) e pedir confirmação.

Se não obtiver resposta ao fim de algum tempo, envie respostas. Alguns precisam de vários bilhetes; outros obtiveram confirmação poucas horas depois de contactarem o Tinder.

5. Para contas do Tinder sinalizadas, faça o seguinte:

Se o suporte do Tinder confirmar a sua conta foi banida ou em revisão, pedir eliminação manual através do Centro de Ajuda.

Se a eliminação continuar a falhar e quiser simplesmente sair, retire o perfil: remova as fotografias, a biografia e as redes sociais ligadas; altere o seu nome e as informações de contacto; cancele a faturação; e deixe a conta inativa enquanto pressiona o suporte.

Porque é que o Tinder não permite que os utilizadores apaguem as suas contas

O Tinder impede os utilizadores de eliminarem as suas contas devido a problemas técnicos ou de conta. “Falha ao eliminar a conta”, “Não foi possível eliminar a conta. Tente novamente mais tarde”, um ecrã em branco/em loop ou um erro 500 pode aparecer. 

As razões são diversas:

• Falhas na aplicação ou no servidor: O estado da aplicação da chamada de eliminação expira. Erros de rede, versões desactualizadas da aplicação, permanecer com sessão iniciada em vários dispositivos ou cache podem causar isto.
• Incompatibilidade do método de início de sessão: Se tem sessão iniciada no Tinder através da Apple ou do Google, a chamada de eliminação pode falhar.
• Verificação pendente: Telefone, correio eletrónico e verificação de selfies pode bloquear a eliminação. Termine primeiro qualquer verificação e depois tente novamente.
• Proibições e proibições de sombra: As contas banidas e as contas sujeitas a shadowbanned têm frequentemente falhas e a eliminação funciona bem com uma nova conta no mesmo dispositivo.
• Erro de subscrição/faturação: Se a faturação ainda estiver ativa através da Apple ou do Google, a eliminação pode falhar.
• Expectativa vs. política: O Tinder retém dados para até 90 dias. Os seus antigos pares poderão ainda ver o seu perfil por breves instantes após a eliminação.
• Regras de arrefecimento/anti-abuso (não oficiais): Poderá haver um período de espera se tentar eliminar logo após criar a sua conta.
• Dispositivo/número/IP: O Tinder pode colocar o seu número de telefone numa lista negra, ID do dispositivo, ou IP. Mesmo após a eliminação, essas reputações podem manter-se.

Importante: A desinstalação da aplicação Tinder faz não eliminar a sua conta. O perfil e os dados permanecem activos até que passe pelo processo de eliminação.

Dicas: AINDA não consegue apagar sua conta do Tinder?

Dar 24-48 horas antes de tentar novamente. Os erros intermitentes do servidor ou de verificação resolvem-se frequentemente por si próprios.

Se tenciona retorno para o Tinder com uma ficha limpa, vai precisar de um novo número, a correio eletrónico recente, e, idealmente, um dispositivo diferente ou VPN. NamoroZest ofertas números privados compatíveis com o Tinder para verificação.

Se o seu Tinder foi criado através do Facebook ou da Apple, desvincule-o aí:

• Facebook: Definições → Aplicações e sítios Web → Tinder → Remover o acesso
• ID Apple: Definições → ID Apple → Palavra-passe e segurança → Aplicações que utilizam o ID Apple → Tinder → Deixar de utilizar o ID Apple

Antes da eliminação, cancele quaisquer subscrições Tinder Plus, Gold ou Premium na sua conta da App Store ou do Google Play. O backend do Tinder não permitirá a exclusão completa enquanto a cobrança ativa estiver vinculada ao seu perfil.

Como eliminar a sua conta Tinder em plataformas específicas

Se é um utilizador de iOS...

A eliminação da sua subscrição Apple é independente da eliminação do seu perfil do Tinder. Cancele a sua subscrição primeiro para evitar custos adicionais. Reinstale o Tinder, limpe os dados em cache e, se a aplicação continuar a falhar, utilize a opção de eliminação na Web.

Se é um utilizador de Android...

Limpar a cache e o armazenamento da aplicação pode ajudar. Em algumas versões, manter a sessão iniciada através do Google Sign-In enquanto se inscreveu originalmente com um número pode bloquear a eliminação. Utilize o mesmo método que utilizou originalmente.

Se é um utilizador da Web...

Por vezes, a página de eliminação da Web apresenta erros genéricos do Tinder. Tente novamente depois de limpar os cookies ou mudar de navegador/rede e, em seguida, conclua o passo de confirmação por correio eletrónico depois de utilizar a ferramenta Web.

Dica profissional: Se quiser inscrever-se com o mesmo número mas a antiga não é eliminada, altere primeiro o número da conta antiga e, em seguida, elimine-a.