Hinge Selfie Verificación no funciona: ¿Cómo solucionarlo?
Hay un momento en todas las aplicaciones de citas en el que la emoción de deslizar el dedo se convierte en frustración, y en ningún sitio es más cierto que con el proceso de verificación de selfies de Hinge.
Lo que se supone que demuestra que eres una persona real puede parecer rápidamente un muro de ladrillos con el que te tropiezas una y otra vez. Entonces, ¿por qué falla tan a menudo la verificación de selfies de Hinge y cómo puedes conseguir por fin esa marca de verificación?
Cómo funciona la verificación de selfies de Hinge y por qué es importante
La verificación de selfies de Hinge se puso en marcha a finales de 2022 como parte de un esfuerzo creciente de las aplicaciones de citas para luchar contra los perfiles falsos y el catfishing. La idea es sencilla. Se te pide que:
– Graba un breve vídeo selfie, permite que Hinge ejecute una “comprobación de vitalidad” para asegurarse de que se trata realmente de un ser humano ante la cámara, y deja que el sistema de Hinge compare la geometría de tu cara con las fotos de tu perfil.
Si tu selfie coincide con las fotos de tu perfil, recibirás una marca de verificación morada. Aunque la verificación es técnicamente opcional, muchos usuarios creen que es esencial para la confianza, e incluso puede aumentar la visibilidad de tu perfil.
Hinge insiste en que sólo almacena datos biométricos mínimos durante unas 24 horas, borra los vídeos rápidamente y guarda sólo unas pocas capturas de pantalla con fines de auditoría.
Los requisitos oficiales de Hinge para la verificación de selfies son estrictos, y no cumplirlos podría desencadenar problemas de verificación de selfies:
- Debe cargar seis fotos en su perfil. Si elimina o sustituye una foto recientemente, el sistema podría seguir pensando que su perfil está incompleto hasta que se actualice.
- Debe responder a todas las preguntas. Una sola pregunta en blanco puede impedir el inicio de la verificación.
- Al menos una de las fotos debe ser de frente. No se permiten gafas de sol, sombreros, máscaras u otros obstáculos para la cara.
- Las fotos no deben estar filtradas y deben mostrar tu cara real. El sistema de Hinge tiene problemas con las imágenes filtradas, las lentes de Snapchat o las fotos muy editadas.
- Una buena iluminación es esencial. Las sombras, las habitaciones oscuras o las luces demasiado brillantes pueden hacer que su cara parezca diferente y confundir al sistema.
¿Cómo solucionar la verificación de selfie de bisagra?
1. Compruebe minuciosamente la finalización del perfil. Aunque creas que tu perfil está completo, comprueba que las seis ranuras para fotos están llenas y que has respondido a todas las preguntas. Puedes solucionar el error “Completa tu perfil” simplemente volviendo a subir una foto o cambiando por una nueva.
2. Utilice fotos originales de alta calidad. Evite las capturas de pantalla o las imágenes de baja resolución. A menudo, los usuarios afirman que cambiar las capturas de pantalla recortadas por fotos originales de alta resolución resuelve los fallos de verificación.
3. Reorganizar fotos. Colocar una foto de frente y nítida en el primer espacio para fotos podría ayudarte a que te verifiquen. El algoritmo de Hinge parece prestar más atención a la primera foto subida.
4. Desactivar foto superior. Hinge tiene una función “Top Photo” que reorganiza automáticamente tus fotos en función de la participación. Desactivar esta función puede detener los errores de verificación.
5. Prueba con diferentes luces y ángulos. Si tu selfie sigue siendo rechazado, cambia de habitación o ajusta la iluminación. Una luz uniforme y sin sombras facilita que el sistema reconozca tu cara.
6. Muévete despacio durante el selfie. Mover la cámara demasiado rápido durante las instrucciones de zoom o inclinación hace que el sistema falle. Los movimientos lentos y constantes parecen ayudar.
7. Reinicie o actualice la aplicación. Los errores de la aplicación son a veces los verdaderos culpables. Reinicia Hinge por completo, actualízala a la última versión o desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
8. Conmutar dispositivos. Si estás atascado en un teléfono, intenta iniciar sesión en Hinge en otro teléfono o en una tableta. Si el problema está en tu dispositivo, es posible que la verificación de selfie funcione en un segundo dispositivo, aunque haya fallado repetidamente en el primero.
9. Ten paciencia. Si no funciona por muchas veces que lo intentes, ponte en modo de espera. Espera 24 horas antes de volver a intentar verificar tus fotos.
¿Qué problemas encuentran los usuarios con la verificación de selfies?
Desafortunadamente, para muchas personas, la verificación de selfies no ha sido nada fácil. El sistema de Hinge puede tener fallos, ser confuso y testarudo.
⁉️The Temido error “Complete su perfil
La queja más común es quedarse atascado en un bucle en el que la aplicación insiste en que “Completa tu perfil para conseguir un selfie verificado”.
La gente se encuentra con este mensaje a pesar de haber rellenado todas las secciones de su perfil. Han subido seis fotos, han respondido a todas las preguntas y siguen sin poder continuar.
Intenta reemplazar una de tus fotos, o simplemente vuelve a cargar una existente. Ten en cuenta que, si se trata de un fallo interno, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Hinge o esperar a que pase.
⁉️Other Errores molestos
“¡Uy! Algo ha ido mal. Por favor, intente verificar de nuevo” es otro problema muy común al intentar verificar su cuenta.
Este error tiende a aparecer repetidamente, no importa cuántas veces intentes la verificación. Suele producirse cuando las fotos de tu perfil no cumplen los requisitos de Hinge, como una mala iluminación o los ángulos de la cámara durante el vídeo selfie.
También pueden producirse fallos técnicos relacionados con el dispositivo o la conexión a Internet.
⁉️Photo Rechazos por falta de coincidencia
La base de la verificación de selfies de Hinge es un algoritmo de comparación facial. Si la aplicación decide que tu selfie y tus fotos de perfil no coinciden, se niega a verificarte. Puede que recibas el “Error en la verificación del selfie. Inténtelo de nuevo”.” mensaje.
Por ejemplo, puede que lleves gafas, sombreros o máscaras en tus fotos, o que utilices filtros pesados que alteren tu aspecto.
Las fotos borrosas y de baja resolución que dificultan al sistema la detección de rasgos faciales también lo hacen, al igual que las fotos de perfil desfasadas, lejanas o que no muestran claramente tu rostro.
⁉️Device-Bichos específicos
Algunos de los problemas más frustrantes se deben a los dispositivos que se utilizan. En el iPhone, por ejemplo, la pantalla de verificación a veces no se carga, la cámara no se activa o la aplicación se bloquea a mitad de la verificación.
En este caso, puedes probar a cambiar de dispositivo. Una vez verificada en un dispositivo, la insignia aparece en tu cuenta en todos tus dispositivos, lo que sugiere que la verificación solo tiene que funcionar una vez.
Cambiar de dispositivo también puede ayudarte si tienes fallos persistentes de carga, posiblemente causados por conexiones Wi-Fi o móviles débiles, versiones de aplicaciones obsoletas o permisos de cámara del sistema operativo que bloquean el acceso.
¿Qué hacer cuando nada funciona?
Hay situaciones en las que ni siquiera unas fotos perfectas y todos los pasos correctos pueden resolver el problema. El escenario más difícil es para los usuarios que previamente han sido prohibido en Hinge.
La política oficial de Hinge es estricta: los usuarios baneados no pueden crear cuentas nuevas. Si te han baneado, el proceso de verificación de selfies podría reconocer tu cara y bloquear tu nueva cuenta al instante, antes o después.
Peor aún, puede quedar atrapado en un bucle sin fin en el que la verificación nunca se complete.
La única forma fiable es abrir una nueva cuenta, en un dispositivo diferente (o reiniciado), con un nuevo número de teléfono específico de Hinge desde el DatingZest servicio.
Hazlo en una conexión Wi-Fi diferente (o de datos si no has iniciado sesión en ella); no reutilices ninguno de los datos antiguos, fotos incluidas, ¡ya que aumentas el riesgo de que Hinge te reconozca!
- Si nada más funciona, la última opción es ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Hinge. Aunque Hinge afirma que el servicio de asistencia no puede verificar manualmente tu perfil, es posible que algunos problemas se resuelvan tras enviar solicitudes de asistencia detalladas.
- ✅Explique el error exacto que está experimentando.
- ✅Enumera los pasos que ya has probado, como volver a subir fotos, reorganizarlas, actualizar la aplicación o cambiar de dispositivo.
- ✅Incluye detalles sobre el modelo de tu teléfono, el sistema operativo y la versión de la aplicación.
- ✅Sé educado y claro. Cuanto más amable y específico seas, más posibilidades tendrás de obtener ayuda.
Algunos nunca reciben respuesta, mientras que otros han solucionado sus problemas de verificación en tan solo 24 horas después de ponerse en contacto con nosotros.
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