Ver “A sua conta foi banida” no POF é enlouquecedor, especialmente quando não se sabe o que o desencadeou. Por vezes é uma clara quebra de regras. Por vezes, é um conjunto de injustiças.
De qualquer forma, tem duas tarefas: fazer um recurso adequado e, em seguida (se necessário), reconstruir o seu perfil da forma correta para não voltar a ser banido. Este guia cobre tudo o que precisa:
O que é uma proibição de FPO (e porque é difícil de reverter)
No verdadeiro estilo Match Group, um banimento do POF remove seu perfil e faz com que todo o progresso que você fez em sua conta desapareça.
Na prática, isso significa quase sempre que o seu e-mail e o número de telefone utilizado para verificação de SMS também são banidos; pode também estender-se ao seu dispositivo e IP/rede.
Pagar após a proibição não desbloqueará nada. Os reembolsos não vêm da POF; se comprou uma subscrição através da Apple ou do Google, peça o reembolso na loja de aplicações, não na POF.
As razões pelas quais as pessoas são banidas variam, e a explicação que recebe é normalmente vaga. Os factores mais comuns incluem:
- Mensagens ou fotografias inadequadas;
- Violações biológicas;
- Mensagens de copiar e colar em massa;
- Gosto pelas massas;
- Ser denunciado por outros, etc.
Como o POF combina relatórios de utilizadores, verificações de conteúdo e sinais de dispositivo/rede, a reutilização do mesmo número, dispositivo, fotos, texto ou IP é o caminho mais rápido para outra proibição instantânea.
- Até à data, só existem duas formas de ser expulso do POF, e vou mostrar-lhe como as abordar (com sucesso):
Caminho 1: Apresentar um recurso limpo ao POF
POF permite um recurso formal, que deve ser apresentado no prazo de seis meses da proibição. Utilize o formulário oficial de recurso de proibição/conteúdo e não um formulário de contacto genérico.
Preencher todos os campos obrigatórios uma vez; os envios duplicados ou incompletos serão ignorados. As respostas (quando chegam) são curtas e centradas nas políticas. Se não obtiver resposta no prazo de uma semana, presuma que o pedido foi recusado ou encerrado e avance para a reconstrução.
O que incluir (ser breve e profissional):
- E-mail da conta, número de telefone, data aproximada de proibição, quaisquer capturas de ecrã relevantes.
- Uma breve explicação. Se considerar que se trata de um erro, diga-o claramente. Se cometeu um lapso, reconheça-o e confirme que compreende agora as diretrizes.
Exemplo:
“Olá equipa POF, creio que a minha conta foi removida por engano. Revi as Diretrizes da Comunidade e não tenho conhecimento de quaisquer violações. Se cometi um erro, peço desculpa. Agradeceria uma segunda análise e uma oportunidade de usar a plataforma de forma responsável. Obrigado”.”
Não envie spam para o suporte, não envie vários apelos de diferentes e-mails e não argumente com capturas de ecrã dos perfis de outras pessoas.
É provável que receba uma resposta curta que cita as Diretrizes da Comunidade em vez de uma lista detalhada de razões. A posição do POF é que os banimentos podem ser permanentes, os recursos duplicados são ignorados e as compras são definitivas.
Se for ignorado, mas estiver confiante de que se trata de um erro, duas sugestões externas levaram ocasionalmente a uma resposta humana: um DM calmo para o Instagram oficial do POF e um Better Business Bureau reclamação dirigida à Match Group.
Caminho 2: Criar uma nova conta POF completamente
Se o recurso não o reintegrar, o caminho fiável é uma verdadeira limpeza. Isto significa remover todos os identificadores associados à conta banida e alterar a forma como se regista.
1. Obter um novo número de telefone com capacidade para SMS.
O POF requer verificação telefónica e trata os números como identificadores de longo prazo. Uma vez que um número é vinculado a um banimento, sua reutilização quase sempre falha. As suas opções:
- Um segundo SIM no plano da sua operadora
- O número de um amigo ou familiar de confiança (com autorização)
- Um serviço pago respeitável que fornece números limpos e aceites para aplicações de encontros (por exemplo, NamoroZest)
Evite números VoIP gratuitos (TextNow, Google Voice, etc.). Estes números são geralmente bloqueados ou não são fiáveis para verificação.
2. Criar uma nova mensagem de correio eletrónico.
Não reutilize o endereço antigo ou um pseudónimo semelhante. Crie um novo Gmail/Outlook/ProtonMail que não tenha usado no POF.
3. Altere o conteúdo que apresenta.
Não clone o seu perfil antigo. Use um nome de utilizador diferente, escreva uma biografia nova e carregue fotos diferentes. Muitos utilizadores suspeitam que o POF decifra imagens e frases repetitivas.
Quer se trate ou não de uma correspondência perfeita de imagens, reciclar o mesmo conjunto aumenta o risco. Tire ou escolha novas fotos que nunca tenha carregado no POF.
4. Quebrar o dispositivo e a ligação IP.
A POF pode associar a instalação da aplicação, os cookies e o IP a um banimento anterior. Registe-se uma vez a partir de um ambiente “limpo”.
- Android: Desinstalar o POF → limpar dados/cache do aplicativo → redefinir seu ID de publicidade do Google. Melhor ainda, pegue emprestado um telefone Android diferente para se inscrever ou use um emulador Android novo (por exemplo, BlueStacks) apenas para se registrar.
- iPhone: Tente registar-se no Safari com a Navegação privada. Se isso falhar, peça emprestado outro dispositivo iOS para efetuar o registo inicial. Se fizer uma reposição de fábrica, evite restaurar a partir de uma cópia de segurança antiga que traga de volta os dados da aplicação.
- Ambiente de trabalho: Limpe os cookies, utilize o modo de navegação anónima/privada e mude para um navegador diferente do anterior.
- Rede/IP: Registe-se nos dados móveis ou reinicie o router para obter um novo IP (se for dinâmico). Se utilizar uma VPN como faria no Hinge, escolha uma saída na secção o mesmo país do seu número de telefone para evitar incompatibilidades.
5. Registar uma vez e depois ir devagar.
Termine a verificação por SMS, complete o seu perfil e comece a utilizá-lo normalmente. Na primeira semana, mantenha a atividade natural e de acordo com as diretrizes: nada de copiar e colar em massa, nem identificadores ou ligações fora da plataforma na sua biografia ou nas primeiras conversas.
Nada que possa ser interpretado erroneamente como assédio, conteúdo explícito ou isco. O objetivo é parecer uma pessoa real que se comporta normalmente, e não alguém que está a correr para alcançar o público.
Erros que mantêm os utilizadores banidos na Plenty Of Fish
A triste realidade é que muitos utilizadores banidos estão a perder o que o POF tem para oferecer simplesmente porque não sabem o que evitar, como por exemplo reutilização de números pessoais e proibidos.
Também não sabem que VoIP grátis para SMS é normalmente bloqueado ou falha a meio do caminho, e que reinstalação sem apagar dados ou repor IDs mantém as impressões digitais intactas.
Pagar após a proibição também é uma grande desvantagem porque as subscrições não desbloqueiam proibições; os reembolsos são efectuados através da loja de aplicações. O mesmo acontece com copiar o seu perfil antigo (mesmas fotografias, mesma biografia, nome de utilizador, padrões de mensagens, etc.).
Incompatibilidade de VPN também levanta suspeitas, como o registo numa saída VPN num país diferente do seu número de telefone.
Picos de atividade: os gostos/mensagens rápidos parecem automatizados, o que significa que o POF considerará a sua conta como sendo de um bot e, consequentemente, proibi-la-á.
Perguntas e Respostas - Como cancelar o banimento do Plenty Of Fish
1. As proibições do POF são permanentes?
Muitas vezes, sim. É por isso que o apelo único é importante e que as recriações de contas devem ser verdadeiramente limpas.
2. A POF proíbe endereços IPs/dispositivos?
Sim, a POF bane o seu endereço IP quando a sua conta é banida, associando-o ao banimento juntamente com o seu dispositivo e número.
3. Posso recuperar a minha conta com o mesmo número de telefone?
Não. Após uma proibição, quase nunca se pode reciclar o mesmo número de telefone. É necessário um número diferente para a verificação por SMS.
4. A POF elimina as contas inactivas?
Depende. As contas não banidas podem ser removidas após uma longa inatividade, mas isso não está relacionado com a aplicação de banimentos.
5. “Bloqueado” é o mesmo que “proibido”? Não. Ser bloqueado apenas o esconde de um utilizador específico; apenas o POF pode bani-lo em toda a plataforma.
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