Auftragsabwicklung
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Kaufbestätigung bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 17 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandmethoden & Lieferzeiten Wir bieten die folgenden Versandoptionen an:
- Standard-Versand: Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen.
- Express-Versand: Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.
- Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort (7-15 Werktage).
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Verzögerungen beim Zoll oder Probleme mit dem Spediteur.
Kosten für den Versand
- Die Versandgebühren werden an der Kasse auf der Grundlage von Zielort, Versandart und Bestellgewicht berechnet.
- Kostenloser Standardversand ist ab einem bestimmten Bestellwert möglich (wie auf unserer Website angegeben).
Auftragsverfolgung
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
- Verwenden Sie den Link zur Sendungsverfolgung, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.
Adressgenauigkeit
- Vergewissern Sie sich an der Kasse, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
- DatingZest ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressen.
Zölle und Einfuhrzölle
- Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrzölle anfallen.
- Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind je nach Land unterschiedlich.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
- Wenn Ihre Sendung verloren geht oder beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@datingzest.com innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und ausführliche Informationen über das Problem an, damit es gelöst werden kann.
Änderungen und Stornierungen
- Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie versandt werden.
- Wenden Sie sich umgehend an unser Support-Team, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.
Bei weiteren Fragen zu unserer Versandpolitik wenden Sie sich bitte an uns unter support@datingzest.com.