Hing introdujo la verificación de selfies/videos en 2022 para reducir los perfiles falsos y la actividad de bots. Comprueba si eres real y que tu rasgos faciales coinciden con las que aparecen en tus fotos de perfil. Si lo consigues, recibirás una insignia morada.
El proceso debería ser fácil: un vídeo rápido y una sonrisa confiada. En cambio, no funciona para muchas personas. ¿Por qué? ¿Cómo arreglar la verificación de selfie de Hing?
Por qué falla la verificación de selfie
La mayoría de los problemas de verificación se producen durante 3 razones, aunque Hing rara vez explica cuál te está afectando.
- El perfil aún no cumple todos los requisitos
El sistema tiene normas que deben cumplirse a la perfección antes de que comience la verificación. Debe cargar 6 fotos y responder a sus solicita.
Al menos una foto debe ser totalmente visible. Las fotos lejanas, tapadas por gafas de sol o pelo, o muy editadas, pueden hacer que el algoritmo falle.
Capturas de pantalla alterar la imagen, por lo que el sistema se resiste. Los problemas del servidor o del formato de la foto pueden causar un bucle - la aplicación insiste en que el perfil está incompleto cuando todo aparece rellenado.
- El vídeo selfie no puede captar bien tu cara
El vídeo es sensible a iluminación, claridad, y ángulos. Las sombras/luces intensas, los movimientos rápidos o los reflejos dificultan que el sistema le identifique.
Incluso un nuevo peinado Puede confundir al algoritmo si se ve diferente en tus fotos. Hing puede simplemente responder con “Verificación de selfie fallida”.
- Hay un problema técnico con la aplicación o el dispositivo.
A veces el problema está con Hing. Las personas a menudo se encuentran con pantallas negras, fallos en la carga de la cámara, bloqueos en las subidas o fallos a mitad de la verificación.
Esto suele ocurrir con los nuevos iPhones Las permisos de cámara o la configuración del sistema operativo pueden interferir con Hing. Las conexiones débiles o inestables también pueden fallar en el proceso, devolviendo a los usuarios al principio.
– La verificación de selfies es mucho más fácil una vez que entiendes lo que quiere el sistema. Así es como solucionar la verificación de selfies y video de Hing:
1. Refuerce primero su perfil
Hing se basa en tus fotos existentes como línea de base para la comparación, por lo que tu perfil debe hacer que sea fácil reconocerte.
En primer lugar, cargue exactamente seis fotos, y haga su primera foto una fotografía reciente, nítida y de frente. No capturas de pantalla - sólo archivos originales de la cámara.
Quítese sombreros, gafas de sol, máscaras o filtros pesados. Apague Foto superior para que la aplicación no reordene tus fotos inesperadamente. Una vez que actualices tu perfil, dale a Hing unos minutos para que actualice los datos de su servidor antes de volver a intentarlo.
2. Mejorar la iluminación y el fondo durante el vídeo selfie
La iluminación juega un papel importante en si Hing puede identificar tu rostro. Apunta a una configuración con luz brillante. delante de tu cara y un fondo neutro detrás.
Si llevas gafas, ajústalas para evitar deslumbramientos y mantén el pelo alejado de la cara. La iluminación natural suele ser la mejor porque reduce al mínimo las sombras.
3. Muévase lentamente cuando aparezcan las instrucciones en Hing
Si el movimiento es demasiado rápido, el sistema pierde de vista sus características y falla al instante. Mantenga el teléfono a a la altura de los ojos, mover gradualmente cuando se le pida que gire la cabeza, y mantenga su toda la cara dentro del óvalo en todo momento
4. Dar tiempo al proceso de verificación para que se restablezca
Los reintentos rápidos pueden provocar bloqueos internos que imposibiliten el éxito en el momento. Tómate un descanso para unas horas o hasta un día completo
A continuación, vuelve con una iluminación nueva y una configuración conforme. Muchos usuarios lo consiguen justo después de un retraso, incluso sin hacer otros cambios.
5. Cambia de dispositivo si Hing sigue comportándose mal
A veces el problema está en tu teléfono, no en el sistema de verificación.
Iniciar sesión en Hing otro teléfono o un tableta y completa la verificación allí una vez. La insignia se sincronizará instantáneamente con tu cuenta en todas partes.
6. Actualiza/reinicia tu teléfono
Primero, habilita los permisos de cámara y micrófono. Reinicia y actualiza tu teléfono, actualiza la aplicación Hing o reinstálala por completo. Cambia entre Wi-Fi y datos móviles.
¿Qué pasa si nada funciona con la verificación de selfies de Hing?
Hay casos raros en los que la verificación selfie nunca se completa porque el propia cuenta es prohibido o shadowbanned, o Hing cree que el perfil fue creado bajo circunstancias sospechosas.
Los usuarios pueden necesitar empezar de nuevo con nuevos información. Incluso así, la aprobación no está garantizada porque Hing vincula otros datos de identificación a la prohibición original.
- Crear una nueva cuenta en un dispositivo diferente, o reinicio del dispositivo actual. Esto incluye el uso de un conexión a Internet y ID de Apple/Google.
Inscríbete con un nuevo número de teléfono, no el suyo personal, para evitar ser reconocido. DatingZest puede darte eso - un no VoIP, privado número que es real y conserva anonimato.
La cámara dentro de Hing puede no funcionar ocasionalmente. En estos casos, cambia a datos móviles o esperar a la próxima aplicación actualización podría funcionar.
También hay situaciones en las que la insignia aparece y desaparece brevemente. Esto ocurre cuando un usuario cambia o elimina la foto de su perfil.
¿Qué sucede después de que finalmente te verifican en Hinge?
Soporte de bisagra no puede verifique manualmente, pero a veces pueden arreglar fallos en la cuenta o confirmar si el problema es suyo, por ejemplo, cuando la cámara no se carga.
Proporcione capturas de pantalla y claro descripciones del problema, y tenga paciencia porque los tiempos de respuesta varían... si es que recibe alguna.
Como Tinder, datos biométricos se conserva, pero es temporal. El vídeo se elimina una vez emparejado, sobre todo en regiones con leyes de privacidad estrictas, como Europa.
Por eso, la gente opta por evitar la verificación. Pueden seguir usando la aplicación, pero muchos notarán menos coincidencias o un menor compromiso.
Una vez verificado, su perfil suele ser más visible y atractivo para los demás. Las conversaciones se inician más fácilmente porque el distintivo indica autenticidad.
Personas que filtran por estado de verificación ahora le verán, lo que abre la puerta a interacciones más significativas.
Preguntas frecuentes sobre la verificación de selfies de Hing:
¿Por qué Hing me dice que complete mi perfil cuando todo está lleno?
Esto suele ocurrir cuando Hing no ha sincronizado completamente tu perfil o cuando una foto no cumple los requisitos. Volver a subir una foto y esperar unos minutos a menudo lo soluciona.
2. ¿Por qué falla la verificación? ¿justo después del vídeo del selfie?
El sistema no puede comparar con seguridad tu selfie con tus fotos. Mejora la iluminación, asegúrate de que tu cara es totalmente visible y actualiza las fotos de perfil para que se parezcan claramente a tu aspecto actual.
3. ¿Mejora la verificación los partidos?
Sí. Los perfiles verificados suelen recibir más likes y mayor visibilidad porque la gente confía más en ellos.
4. ¿Por qué ha desaparecido mi placa?
Si eliminas o reemplazas la foto principal utilizada para verificarte, Hing podría eliminar la insignia. Vuelve a verificar con una foto de primer plano clara para restaurarla.
5. ¿Puedo verificar mi identidad con otro dispositivo si el mío sigue fallando?
Sí, cambiar de teléfono o tableta ha ayudado a muchos usuarios a verificarse al instante. La insignia se sincronizará con toda la cuenta.
Deja una respuesta