Comment se faire débanquer de Upward (Guide étape par étape)

Se faire exclure d'une application de rencontre est douloureux, surtout si vous l'avez choisie parce que la foi compte pour vous. 

Si votre compte Upward a été désactivé (même juste après votre inscription), ce guide est fait pour vous. Il explique pourquoi cela se produit, comment fonctionne l'appel, ce qu'il faut faire en cas d'échec, comment repartir du bon pied et comment éviter d'être banni...

Pourquoi les comptes ascendants sont-ils désactivés - Est-ce permanent ?

Upward bannit les comptes qu'il juge “suspects”, que ce soit au niveau de l'apparence des profils, des informations sur le compte ou du comportement. La plupart de ces interdictions sont effectivement permanent.

Vers le haut est fait partie du groupe Match, Il utilise donc des systèmes de sécurité automatisés stricts ainsi qu'une modération humaine. Ils examinent votre numéro de téléphone, identifiants de l'appareil, IP/réseau, photos et comportement. 

Vers le haut n'interdit pas l'inactivité; Il est possible qu'il supprime les comptes réellement inactifs après environ 2 ans d'absence de connexion. Cependant, un seul signal d'alarme peut vous désactiver instantanément, même pendant l'inscription. Les déclencheurs les plus courants sont les suivants :

• Contenu ou comportement inapproprié (nudité/matériel sexuel, harcèlement ou discours haineux, menaces, escroqueries ou demandes d'argent, contenu destiné aux moins de 18 ans).
• Fausses photos, photos volées, photos réutilisées ou identité non conforme.
• VOIP ou numéros recyclés lors de l'inscription (par ex, TextNow/Google Voice).
• Comptes dupliqués ou partagés.
• Modèles de spam : envoi massif de messages, liens dans les biographies, introductions copiées-collées, précipitation hors de l'application.
• Application croisée : les signaux de risque et les interdictions peuvent être transférés d'une application à l'autre (Tinder, Hinge, BLK, Chispa, etc.).

- Si vous voulez récupérer votre compte ou vous faire débanquer d'Upward en général, il y a deux façons de le faire :

Tout d'abord, faites appel de votre interdiction de sortie du territoire de manière appropriée

Les recours sont traités par l'intermédiaire du service d'assistance du centre d'assistance. Appel d'une interdiction ou d'un retrait de contenu. Vous obtenez généralement un recours officiel dans un délai de six mois de la date d'interdiction.

Avant de faire appel :
Retirer liens, poignées et numéros de téléphone de votre bio/photos. Remplacez tout “Photos ”off (suggestif, montage lourd, enfants sans vous dans le cadre) et le fossé a été sauvegardé. ouvreurs de copier-coller. Prendre un capture d'écran du message d'interdiction et noter la date.

Ce qu'il faut soumettre :

1. Le numéro de téléphone figurant sur le compte.
2. Appareil + système d'exploitation (par exemple, iPhone 14 / iOS 17 ; Samsung S22 / Android 14).
3. Une explication courte et respectueuse de ce qui s'est passé et de la raison pour laquelle vous pensez qu'il s'agit d'une erreur (ou de ce que vous avez changé). Quelque chose comme ceci :

“Bonjour Upward Support,
Mon compte lié à [votre numéro de téléphone] a été désactivé de manière inattendue. Je respecte les lignes directrices de la communauté, donc si quelque chose dans mon profil ou mes messages a déclenché cela, je suis heureux de m'adapter.
Dispositif : [modèle + OS].
J'ai récemment acheté [plan/boosts, le cas échéant], Je suis donc impatient de résoudre ce problème.
Merci de revoir ma demande et de rétablir mon compte si possible.”

Sachez que Upward n'est pas tenu de divulguer spécifiques, et le L'appel doit venir de vous. Ils sont examinés seulement via le formulaire du centre d'aide. Messages sur les médias sociaux/BBB ou les commentaires sur les boutiques d'applications ne rouvriront pas ou ne feront pas progresser un dossier clos.

Si votre recours est approuvé, vous retrouverez l'accès. S'il est refusé ou ignoré, considérez la décision comme définitive (surtout en cas de fraude, d'usurpation d'identité ou de récidive).

- Effectuer un suivi une fois (uniquement si nécessaire) :
Si vous n'avez pas de nouvelles au bout de 2 à 3 semaines, envoyez un message à un bref suivi de contactus@support.upward-app.com avec votre numéro de ticket, votre numéro de téléphone et votre appareil/OS. Un contact supplémentaire n'est d'aucune utilité.

Si l'appel n'aboutit pas, créer un nouveau compte ascendant

Vers le haut, comme Tinder, Il compare plusieurs couches de données (numéro, appareil, IP, contenu du profil). Si ces données correspondent à un profil interdit, un nouveau compte peut être automatiquement désactivé ou discrètement supprimé.

Si vous décidez de poursuivre, changer tous les vieux détails:

1. Nouveau numéro de téléphone (critique)
Utiliser un transporteur numéro de téléphone portable (pas de numéro de VOIP/application). Ne réutilisez pas un numéro qui a déjà touché un compte Match-app interdit. Les services tels que DatingZest fournir des chiffres testé pour passer la vérification d'Upward. Utiliser un numéro SIM compatible avec les SMS.

2. Nouveau dispositif (ou réinitialisation)
Créez le compte sur un autre téléphone/tablette qui n'a jamais fonctionné avec Upward. Si vous devez réutiliser votre téléphone : sauvegardez, réinitialisation en usine, mis en place en tant que nouveau (ne pas restaurer à partir d'une sauvegarde), créez un nouvel identifiant Apple ou un nouveau compte Google, réinitialiser l'ID publicitaire.

3. Nouveau réseau pour l'inscription
Utilisation données mobiles pour la première connexion (et non votre ancien Wi-Fi domestique). Si vous utilisez ensuite le Wi-Fi, redémarrez le routeur pour changer votre IP. Si les codes de vérification n'arrivent pas, assurez-vous que votre opérateur les autorise. SMS en code court, Pour cela, il faut activer le mode avion, puis demander un nouveau code sur les données mobiles (pas de VPN).

4. Nouveau contenu du profil
Nouvelles photos (pas de réutilisation, pas de doublons). Une nouvelle bio rédigée à partir de zéro. Ne reliez pas les mêmes réseaux sociaux et ne réutilisez pas le même courriel au départ ; vérifiez plutôt par le biais du selfie.

5. Nouveau comportement (7-10 premiers jours)
Complétez le profil et vérifiez rapidement. Swipez/messagez à un rythme humain ; pas de liens, pas d'openers collés. Gardez les chats dans l'application jusqu'à ce qu'il y ait un confort mutuel évident.

Que faire si votre compte Upward est banni ?

Si votre compte est sec, il est possible qu'il soit shadowbanné. Le pool d'Upward est plus petit que celui des applications grand public, une certaine sécheresse est donc normale, mais si vous soupçonnez une suppression, faites une vérification rapide :

1. Créer un profil d'essai temporaire sur un dispositif différent avec différentes photos/bio et un numéro propre.
2. Utilisation données mobiles seulement pendant 48 heures.
3. Comparer les activités.

Si le profil de test obtient des vues/amis normaux alors que l'original reste à zéro, votre appareil/réseau ou vos signaux d'origine ont probablement été signalés. Suivez la liste de contrôle pour un redémarrage en douceur.

S'il ne s'agit que d'un petit bassin de rencontres, améliorez le taux de correspondance par de petits ajustements concrets : 

• ✈️Élargir la distance de +10-20 km et l'âge de 3 ans (s'il est confortable) ;
• 📷Rafraîchissez votre photo de présentation (visage visible, récent, solo) et faire de la photo #2 un paramètre différent ; 
• ✍️Rédiger une biographie de 2 à 3 lignes (qui vous êtes, comment la foi se manifeste dans votre semaine, une invitation spécifique comme “un café après le culte du dimanche ?”) ; 
• 💬Envoyer un ouvreur personnalisé en se référant à leur profil.

Erreur ou interdiction : Si un chat disparaît mais que vous pouvez toujours naviguer et que votre profil s'ouvre normalement, il s'agit généralement d'un problème temporaire. pépin, et non un bannissement. Donnez-lui un peu de temps, puis relancez l'application.

Des interdictions qui remontent : Remboursements, annulations et données

Si votre compte a été interdit, annulez les renouvellements d'abonnement immédiatement. Qui veut payer pour quelque chose qu'il ne peut pas utiliser ?

• iOS : Paramètres → Votre nom → Abonnements → Vers le haut → Annuler.
• Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Vers le haut → Annuler. Verrouillé? Vous pouvez toujours annuler le renouvellement directement dans les abonnements Apple/Google (aucun accès à l'application n'est nécessaire).

Demander un remboursement (au cas par cas) :

• Pomme : reportaproblem.apple.com → choisir l'achat → Demande de remboursement.
• Google Play : pay.google.com → Activité → la commande → Signaler un problème.
  Si vous et deny avez été bannis peu de temps après l'achat, un litige carte peut fonctionner, mais elle peut fermer définitivement votre compte dans l'ensemble de l'écosystème. À utiliser uniquement si les remboursements en magasin échouent.

Supprimer ou effacer des données :

• Supprimer le compte (in-app) : uniquement si vous pouvez vous connecter : Profil → Paramètres → Supprimer le compte.
• Droit à l'effacement : en cas d'interdiction ou de verrouillage, envoyez un courriel à l'Upward Support à l'adresse suivante supprimer vos données personnelles en vertu du GDPR/CCPA. Il s'agit d'une procédure distincte de l'annulation du bannissement et, en règle générale, de l'annulation de l'interdiction d'accès. irréversible (vous ne pourrez plus faire appel par la suite).

Comment ne pas être banni à l'avenir 

Soyez vrai, gentil et évitez tout ce qui ressemble à du spam. Veillez à ce que le contenu soit approprié et exprimez votre désaccord de manière respectueuse dans les messages DM et dans la communauté si nécessaire.

• Ne sollicitez pas et ne faites pas de promotion ; 
• Sauter les liens et les poignées dans les biographies et les premiers messages ;
• Un seul compte ; 
• Ne partagez pas de comptes et ne créez pas d“”alts" ; 
• Utilisez un numéro de téléphone mobile de l'opérateur ; 
• Évitez les numéros VOIP/recyclés ;
• Avancer à un rythme humain (pas d'essuyage massif ni de messages copiés-collés).

Si vous avez rencontré des problèmes sur une autre application Match, cherchez d'abord la cause première, car les informations sont partagées entre les sites frères. Par exemple, si vous avez été banni de Hinge, Cette interdiction pourrait s'appliquer à l'avenir.

Donc, pour résumer tout ce que vous devez faire pour vous faire débanquer de Upward :

1. Faire appel une fois dans les six mois avec une note calme et précise (après un nettoyage rapide du profil).
2. Attendre, puis envoyer un un suivi si nécessaire.
3. En cas d'approbation : vérifiez, rafraîchissez votre photo/bio principale et revenez-y doucement pendant une semaine.
4. S'il est refusé ou ignoré : soit aller de l'avant, soit faire une redémarrage propre (nouveau numéro, appareil, réseau, photos, biographie) et adoptez un comportement discret au début.
5. En cours : que tout soit respectueux, sans lien, et humain.

Un bannissement n'est pas un verdict sur votre personnalité. Il s'agit d'un filet de sécurité qui permet parfois d'attraper les mauvaises personnes. En suivant les étapes ci-dessus, tu pourras soit te faire débanquer, soit repartir du bon pied !