Encore une question étrangement ambiguë sur une application de rencontre dont l'équipe d'assistance n'est pas d'une grande aide.
Surprise. Les “Un problème s'est produit, veuillez réessayer”.” concerne les utilisateurs qui ne peuvent pas se connecter, et les raisons varient de techniques à intentionnelles.
Pourquoi Grindr donne-t-il un “Un problème s'est produit, veuillez réessayer”.” message ?
Si vous recevez ce message, vous essayez probablement de vous connecter à Grindr, de vérifier un nouveau compte, de rafraîchir votre application ou de modifier votre profil... mais pourquoi ne vous laisse-t-il pas faire ?
- Grindr vous a mis sur liste noire.
Il est tout à fait possible que Grindr ait suspendu votre compte parce que vous avez potentiellement enfreint l'une de ses règles. Si c'est le cas, ils vous empêchent sciemment d'accéder à leur plateforme.
- Problèmes liés à l'application.
Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'une entreprise multimillionnaire qu'elle est à l'abri des problèmes techniques. Ces questions peuvent être à l'origine de ce problème spécifique.
Pour vérifier si c'est bien le cas, vous pouvez consulter l'état actuel de Grindr sur Grindr.com ou Détecteur de chute.
- Vous utilisez un VPN.
En clair, les VPN ont aussi leurs inconvénients ! L'un de ces inconvénients est la lenteur de l'internet et l'impossibilité d'utiliser certaines plateformes si l'utilisation d'un VPN est illégale dans votre pays.
- Informations de connexion incorrectes.
Vérifiez à deux reprises que vous utilisez la bonne courriel, Profil Facebook, Compte Google, ou Identifiant Apple.
En outre, assurez-vous que le mot de passe que vous écrivez est correct - attention à l'effrontée touche Caps Lock.
- Connexions instables et autres problèmes de votre côté.
Il est alors nécessaire de redémarrer votre appareil, votre Wi-Fi ou de mettre à jour l'application Grindr sur votre téléphone. Le cas le plus courant est celui d'une mauvaise connexion internet, que je vous conseille vivement de vérifier, car elle peut vous empêcher de vous connecter.
- Vous avez déclenché un blocage de spam ou de vérification.
Si vous vous êtes inscrit, supprimé et réinscrit récemment (ou si vous utilisez un numéro de téléphone qui a déjà été utilisé sur un autre compte), Grindr peut bloquer silencieusement vos tentatives en affichant cette erreur.
- Vous voyagez dans un pays où Grindr ne fonctionne pas.
Vous êtes en déplacement et vous rencontrez ce problème de façon inattendue ? Ou vous vivez dans un pays qui a interdit Grindr ? Si c'est le cas, c'est votre localisation qui rend l'application boguée.
Maintenant que nous connaissons les raisons, quelles sont les solutions ? Essayez ces solutions pour faire la “Un problème s'est produit, veuillez réessayer” disparaître...
1. Créez un compte Grindr avec DatingZest.
* Essayez ceci si vous avez été banni, suspendu ou si vous ne voulez tout simplement pas utiliser votre numéro de téléphone.
Aussi triste que cela puisse paraître, vous devrez très probablement créer un nouveau compte Grindr si vous envisagez d'utiliser à nouveau l'application... comme de nombreuses personnes ont été contraintes de le faire.
Les numéros de téléphone Grindr de DatingZest sont la solution parfaite à la persistance de Grindr, car ils ont été créés (et perfectionnés) pour contourner le système de vérification du téléphone de Grindr.
Pour $9.95, il vous suffit de vous rendre à l'adresse suivante DatingZest, Il s'agit donc d'un jeu d'enfant, qui permet de récupérer son numéro de téléphone et de l'utiliser pour ouvrir un nouveau compte sur Grindr.
Ce processus déclenche l'envoi d'un code à la page de DatingZest sur laquelle vous avez obtenu votre numéro de téléphone et que vous pouvez utiliser pour la confirmation.
Si vous en avez la possibilité, je vous recommande de le faire sur un autre appareil, en utilisant une option de connexion différente (adresse e-mail, compte Google, etc.) de la précédente afin de brouiller les pistes de Grindr.
2. Attendez au moins 24 à 48 heures.
* L'une des meilleures solutions aux problèmes techniques de Grindr.
Attendez environ un jour que Grindr résolve ses propres problèmes, et revenez voir si vous pouvez vous connecter à nouveau. Cela pourrait également fonctionner pour les problèmes d'enregistrement sur Grindr..
Cela ne devrait même pas prendre une journée, car les grandes marques comme Grindr, Tinder, Bumble, etc. ont beaucoup de personnes qui supervisent les parties techniques de leurs plateformes.
3. Essayez de vous connecter en utilisant les données de votre téléphone.
* Parfait si vous avez des problèmes avec votre Wi-Fi.
Si votre expérience Grindr est affectée par votre connexion Internet, vous avez deux options :
- Les données de votre téléphone ;
- Une autre connexion Wi-Fi.
Il ne s'agit pas d'une solution uniquement pour l'internet lent, d'ailleurs !
Si vous créez un nouveau compte Grindr après avoir été banni/suspendu, en le faisant sur une autre connexion Internet, vous masquerez votre adresse IP et empêcherez Grindr de vous reconnaître.
Oh, et... si vous utilisez un VPN, jouez un peu avec : désactivez-le pour voir si c'est le coupable, car la plupart des applications de rencontres considèrent l'utilisation d'un VPN comme suspecte.
4. Forcez la fermeture de l'application Grindr sur Android.
* Cela vaut la peine d'essayer si Grindr traîne en longueur ou si votre appareil ne fonctionne pas correctement.
Sur les téléphones Android, il y a cette chose appelée Arrêt forcéIl s'agit d'une application qui met temporairement fin aux fonctions d'une application jusqu'à ce qu'on la rouvre, ce qui est très utile pour les applications qui ne répondent pas.
Accédez à votre Paramètres -> Applications -> Grindr et vous devriez voir apparaître le Arrêt forcé au bas de l'écran.
Pour maximiser l'effet de cette fonction, il est recommandé de supprimer la fonction de Grindr cache d'abord : Paramètres -> Applications -> Grindr -> Stockage -> Supprimer le cache.
Astuce : Supprimez également le cache de l'application Grindr pour voir si cela peut vous aider. Expérimentez !
5. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles.
* Faites cela UNIQUEMENT si votre Grindr ralentit à cause d'une application obsolète.
Ne vous inquiétez pas. Nous avons tous quelques applications que nous remettons à plus tard, sans en connaître les conséquences.
Aller à la page App Store ou Google Play (ou là où vous avez téléchargé Grindr) et tapez “Grindr” dans la barre de recherche.
Si une mise à jour est disponible, vous devriez voir un bouton qui ressemble à ceci :
6. Désinstallez complètement l'application Grindr.
* S'attaque aux problèmes techniques induits par Grindr et/ou votre appareil.
Oui, nous tapons sur la télécommande de la télévision en espérant qu'elle fonctionne enfin. Vous verrez que nous n'avons pas beaucoup d'options à notre disposition.
Désinstallez votre application Grindr en appuyant dessus et en la maintenant enfoncée. Une fois que vous l'avez fait, réinstallez-la à nouveau. Voyez si vous pouvez vous reconnecter.
Assurez-vous que votre connexion internet est stable et que vous saisissez les bonnes informations, sinon tout votre travail sera réduit à néant.
7. Réinitialisez votre appareil ou connectez-vous avec un autre appareil.
* Un dernier recours si c'est votre appareil qui fait des ravages.
Enfin, la dernière chose à faire est de réinitialiser votre téléphone ou de vous connecter sur un autre appareil.
Cela peut fonctionner si quelque chose sur votre téléphone ou votre ordinateur vous empêche de vous connecter (Wi-Fi, adresse IP, interdiction par le passé, etc.).
Où Grindr est-il interdit et comment cela devient-il un problème ?
Si vous vous trouvez dans une région où Grindr est interdit ou censuré, vous risquez de ne jamais pouvoir utiliser l'application sans VPN.
Mais même dans ce cas, les VPN sont difficiles à utiliser car Grindr met de nombreuses adresses IP sur liste noire et certains pare-feu gouvernementaux bloquent encore l'accès.
Dans ce cas, le “Quelque chose a mal tourné” est le résultat d'un problème plus profond : l'application n'est tout simplement pas autorisée à fonctionner. Grindr est censuré dans les pays suivants :
- Indonésie ;
- Turquie ;
- Liban ;
- Qatar ;
- Pakistan ;
- La Jordanie ;
- EAU ;
- Malaisie ;
- Crimée ;
- Syrie ;
- N. Corée ;
- Cuba ;
- Soudan ;
- Arabie Saoudite ;
- Chine.
- Est Soutien à Grindr utile ?
Une autre façon de demander plus d'informations sur cette question est de contacter Soutien à Grindr, ce que de nombreuses personnes ont essayé de faire et n'ont pas réussi.
Vous pouvez sélectionner le “Je suis confronté à un bogue” et donnez plus de détails sur votre problème ci-dessous. Vous pouvez écrire quelque chose comme :
“J'ai un problème pour me connecter à mon compte Grindr ; à chaque fois que j'essaie de le faire, je reçois un message disant ‘Quelque chose n'a pas fonctionné, veuillez réessayer’. J'ai fait tout ce qui était en mon pouvoir pour confirmer qu'il n'y avait rien de mal de ma part, ce qui me fait penser que c'est quelque chose pour lequel vous pouvez m'aider”.”
Il peut s'écouler plusieurs jours, voire plusieurs semaines, avant qu'ils ne répondent (s'ils le font), alors n'hésitez pas à essayer cette méthode si vous n'êtes pas pressé.
Si vous ne voulez pas attendre, de nombreuses solutions s'offrent à vous.
Bonne chance.
Liam.
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