O Tinder continua a encerrar repentinamente a sessão dos utilizadores e a mostrar “Alguma coisa correu mal,” ou código a:86401. O pior é que não conseguem voltar a iniciar sessão e alguns perdem mesmo todos os jogos e conversas.
NamoroZest fez a pesquisa necessária! Para voltar a entrar na sua conta Tinder, primeiro confirme se tudo está em ordem durante o processo de início de sessão. Experimente estes passos por ordem:
1. Inicie sessão da mesma forma que se registou
Se iniciou sessão no Tinder com o Facebook, Google ou Apple, utilize esse mesmo método, seja no telemóvel ou no PC.
2. Atualizar ou reinstalar a aplicação
Instale a versão mais recente do Tinder. No Android, aceda a Definições > Aplicações > Tinder > Armazenamento e toque em “Limpar cache”. Em seguida, reabra ou reinstale.
3. Tentar outra rede ou o Tinder web
Se estiver no Wi-Fi, mude para os dados móveis (ou vice-versa). Ou tente iniciar sessão a partir de um computador através de tinder.com. Por vezes, as restrições de rede ou os problemas de sincronização dos dispositivos são os únicos culpados.
4. Esperar pelos bloqueios temporários do Tinder
Se atingiu a:86401 ou “demasiadas tentativas,” deixar de tentar durante 24-48 horas. Os inícios de sessão repetidos prolongam o bloqueio.
5. Recuperar o acesso se tiver mudado de número
Utilização tinder.com → Problemas ao iniciar sessão → Iniciar sessão com o e-mail para ligar a sua conta a um novo número (apenas se tiver adicionado anteriormente um e-mail). Caso contrário, contacte o serviço de apoio do Tinder com o seu número antigo e os detalhes da conta.
6. Verificar as proibições do Tinder
Se vir “A sua conta foi banida”, a sua conta não poderá ser recuperada pelos meios normais. Pode apresentar um recurso.
7. Contactar o apoio do Tinder
Se nada funcionar, vá para help.tinder.com → Enviar um pedido. Inclua o seu número de telefone, e-mail, tipo de dispositivo, data do último início de sessão e uma descrição do problema. Quando estiver novamente ligado, iVerifique imediatamente o seu telefone, e-mail e fotografia.
Porque é que o Tinder encerra a sessão dos utilizadores e os impede de iniciar sessão
O Tinder encerra a sessão quando não consegue verificar a sua sessão, não reconhece o seu início de sessão ou precisa de verificar se é legítimo. Isto não significa necessariamente que o seu perfil ou dados desapareceram; a sua conta existente simplesmente não pode ser associada.
Existem 8 razões possíveis para o Tinder expulsar os utilizadores:
1. Método de início de sessão incorreto: Se se registou com o Facebook, mas mais tarde tentou iniciar sessão com o seu telemóvel, o Tinder não ligará as duas contas; criará uma nova conta vazia. Quanto ao seu número, inclua sempre o formato internacional completo e sem erros de digitação.
2. Verificação forçada: Se não tiver verificado o seu telefone ou e-mail, ou se o Tinder detetar uma nova atividade (telefone, país ou rede diferente), poderá terminar a sessão e foto da força ou Verificação por SMS.
3. Demasiados pedidos de código: Se estiver sempre a pedir novos códigos, o sistema do Tinder pode bloqueá-lo durante 24 a 48 horas. É nessa altura que a:86401 normalmente aparece.
4. Bugs ou: De poucos em poucos meses, o Tinder sofre logouts em massa. Durante essas interrupções, o sistema de login falha temporariamente. Dados de cache corrompidos, pouco armazenamento no dispositivo ou outros problemas podem travar o Tinder e forçar um logout também
5. Problemas de rede ou de números: Alternar entre Wi-Fi e dados móveis a meio de uma sessão, ou utilizar VPNs ou números de telefone, pode confundir o sistema do Tinder.
6. Conta sob revisão ou banida: Se o Tinder marcar a sua conta, poderá ser desconectado. Se tiver sido banido, verá uma mensagem a informá-lo desse facto.
7. Erros de subscrição ou de pagamento: Por vezes, os assinantes são desconectados quando o sistema do Tinder não consegue verificar o seu plano ativo. Utilizar Restaurar compra depois de voltar a iniciar sessão para voltar a ligar a sua subscrição.
8. Formato incorreto do número: Inclua sempre o código do seu país e utilize o formato internacional completo ao iniciar a sessão.
* Este problema não é exclusivo do Tinder, mas outros Aplicações do Match Group também. Dobradiça, por exemplo, também desloga as pessoas de forma aleatória. Perdem jogos ou têm de recriar as suas contas. As razões e as soluções são semelhantes!
Quando o Tinder de repente te der um sinal para sair de novo, tenha em mente:
Antes de assumir o pior, verifique se os servidores do Tinder estão em baixo utilizando Downdetector para saber se há uma falha no sistema.
- Não elimine a sua conta Tinder. Se os servidores do Tinder estiverem apenas com falhas, apagá-lo significa que as suas correspondências desapareceram para sempre.
- Evite números VoIP ou descartáveis. São frequentemente assinalados e causam circuitos de verificação. Utilize números de telefone reais, não VoIP, de fontes legítimas como NamoroZest.
- Mantenha o telefone e o correio eletrónico verificados. Isto dá ao Tinder mais formas de confirmar a sua identidade.
- Ligação Apple/Gmail/Facebook acedendo às definições do seu perfil no Tinder → Contas ligadas.
- Utilizar “Restaurar compra” se a sua subscrição premium desaparecer.
- Transferir as conversas para fora do Tinder uma vez que são importantes - muitos utilizadores perderam ligações reais porque nunca trocaram outro método de contacto.
Além disso, se viaja frequentemente, inicie sessão no Wi-Fi antes de sair do seu país para que o Tinder se adapte mais facilmente à sua nova região.
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