Não há nada mais frustrante do que iniciar sessão no Coffee Meets Bagel e ver que a sua conta foi congelada. Se é onde se encontra agora, não entre em pânico.
Embora voltar a ter acesso ao CMB seja um desafio, não é impossível. Este guia explica por que o CMB bane utilizadores, como reaver o seu acesso e o que pode fazer para proteger a sua conta!
Quais são os motivos para a proibição do Coffee Meets Bagel?
A CMB é uma aplicação de encontros não-Match Group que se foca em encontros genuínos e bane utilizadores suspeitos de serem falsos, burlões, de se comportarem de forma inapropriada, etc.
Quando o CMB suspeita que alguém está a violar as diretrizes, a sua conta pode ser banida, juntamente com os números de telefone associados, IDs de dispositivo e até endereços IP.
Para além dos relatórios dos utilizadores, algumas das razões mais comuns para banimentos CMB incluem:
- Criar perfis falsos ou enganosos (por exemplo, catfishing ou edição das suas fotos)
- Partilha de fotos explícitas, uso de linguagem sexual ou envolvimento em assédio
- Promover ou vender serviços, ou adicionar links de websites/redes sociais à sua bio
- Publicar dados de contacto pessoais, como números ou endereços de e-mail, no seu perfil
- Inscrever-se enquanto menor de idade ou mentir sobre a sua idade
- Envolver-se em quaisquer actividades ilegais, incluindo burlas, fraudes ou solicitações
Por vezes, o CMB bane utilizadores imediatamente após a inscrição ou a compra de uma subscrição, o que nos leva a especular que o sistema de deteção de fraude do CMB desencadeia escrutínio adicional quando são envolvidos pagamentos.
Uma das partes mais frustrantes é que a CMB raramente diz aos utilizadores porquê foram banidos. Frequentemente, receberá uma mensagem genérica sobre “violação dos termos” sem quaisquer especificações.
Como o Coffee Meets Bagel Processa Proibições
Quando a sua conta do CMB for congelada, verá tipicamente uma mensagem a dizer que a sua conta está em análise devido a potenciais violações das diretrizes da comunidade.
Nesse ponto, não consegue iniciar sessão nem usar qualquer funcionalidade na aplicação. A partir daí, existem dois cenários possíveis.
Se o CMB achar que a sua conta é falsa, Poderão pedir-lhe para carregar um vídeo selfie, uma foto do seu documento de identificação oficial, ou até posar de uma forma específica. A verificação pode demorar até 48 horas. Se tudo estiver em ordem, a sua conta poderá ser restaurada rapidamente.
Se a sua conta foi congelada devido a violações de comportamento, não conseguirá resolvê-lo sozinho. A equipa de Segurança e Confiança precisa de analisar o seu caso, o que pode demorar alguns dias ou mais, e o resultado pode ser a reativação ou um banimento permanente.
Como voltar aos Coffee Meets Bagel após um banimento
Tem de começar de novo, pois o CMB trabalha arduamente para detetar utilizadores banidos. Veja como criar uma nova conta com sucesso no Coffee Meets Bagel:
1. Reponha o seu dispositivo móvel. O CMB rastreia o ID do seu dispositivo, por isso eliminar a aplicação e reinstalá-la não funcionará. Reinicie o seu telemóvel para remover quaisquer vestígios da sua conta antiga.
- No iPhone, vá a Definições, prima Reiniciar, e escolher Apagar Todo o Conteúdo e Definições.
- No Android, procurar por Reposição de Dados de Fábrica nas Definições e siga os passos.
2. Crie um novo Apple ID ou conta Google no seu novo dispositivo porque as suas contas antigas armazenam dados que o CMB pode utilizar para o rastrear. Não restaure cópias de segurança.
3. Instalar o CMB numa rede Wi-Fi diferente uma vez que a CMB rastreia endereços IP. Usar a aplicação na mesma rede Wi-Fi pode ligar a sua nova conta ao seu banimento anterior, por isso utilize uma ligação à internet diferente, dados móveis ou reinicie o seu router doméstico.
4. Obter um novo número. Este é um dos passos mais críticos. O CMB exige um número de telefone para verificação da conta e, se reutilizar o seu antigo, será bloqueado imediatamente.
Serviços como NamoroZest Oferecemos números de telefone privados que não são VoIP. Obtenha um número DatingZest, receba o código de verificação por e-mail e registe-se no CMB.
Evitar números de fontes VoIP (como Google Voice, Queimador, e Abafado) e sites de SMS gratuitos, pois falham frequentemente nas verificações de telefone do CMB.
É possível recorrer de uma proibição na CMB?
Sim, pode recorrer de um banimento do Coffee Meets Bagel, mas não é uma solução garantida. Em 2023, o CMB introduziu um processo formal de recurso para utilizadores que acreditam ter tido as suas contas congeladas ou banidas por engano.
Visite o centro de ajuda da CMB e localize o formulário de recurso, geralmente chamado de algo como “Quero contestar uma decisão sobre o meu perfil ou conteúdo”.
Preencher o formulário com os detalhes da sua conta e forneça uma explicação clara do porquê acredita que a proibição foi um erro.
Apresente qualquer prova que tenha, como capturas de ecrã ou detalhes sobre as suas interações.
Importante: Você só pode recorrer uma vez para uma proibição específica, e deve fazê-lo no prazo de seis meses após a proibição. Mesmo que recorra, não há garantia de que o CMB reverterá a decisão.
Se vive na União Europeia, poderá ter uma opção adicional ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais. Pode recorrer a uma entidade externa de resolução de litígios.
Como Evitar um Banimento no Coffee Meets Bagel
Para não ser banido do Coffee Meets Bagel, tens de evitar os erros que cometeste na tua conta antiga.
Os sistemas de deteção da CMB detetam padrões suspeitos e alguns utilizadores são banidos rapidamente porque não alteram detalhes suficientes. Eis como se manter discreto e proteger a sua nova conta:
Utilizar um método de pagamento diferente. Se fizer um upgrade para premium, evite usar o seu cartão de crédito antigo porque o CMB poderá associar as informações de pagamento à sua conta antiga.
Carregar novas fotografias. A reutilização de fotografias antigas do seu perfil banido pode fazer com que seja sinalizado. Escolha fotografias novas e de alta qualidade para dar um novo visual ao seu novo perfil.
Evite mencionar os seus dados antigos. Não reutilize a sua biografia exata nem ligue quaisquer contas de redes sociais que estivessem ligadas ao seu perfil anterior do CMB.
Seguir as diretrizes da comunidade da CMB. Não repita comportamentos antigos (seja uma piada mal interpretada ou fotografias explícitas). Leia as regras atentamente e cumpra-as.
Evitar/bloquear antigos encontros. Se alguém da tua conta anterior te reconhecer, pode denunciar-te, e isso é um caminho fácil para outra proibição.
Deve verificar a sua identidade no CMB?
O CMB tem uma funcionalidade de verificação de identidade que permite provar que é real através do carregamento de um documento de identificação e, por vezes, um vídeo selfie. Se deve fazê-lo ou não depende da sua situação.
* Se a sua conta tiver nunca esteve banido e tu és um legítimo Utilizador, a verificação pode ser útil porque torna o seu perfil mais confiável e menos suscetível a denúncias falsas.
A sua eficiência de correspondência pode até melhorar quando verificada, porque outros utilizadores do Coffee Meets Bagel sentem-se mais seguros ao conectar-se com alguém cuja identidade foi confirmada.
*No entanto, se tem estado proibido antes e estão a tentar recomeçar, verificar é uma má ideia porque a CMB guarda registos de dados de verificação de identidade por até três anos.
Por quanto tempo a CMB retém dados?
A Coffee Meets Bagel não partilha publicamente todos os pormenores das suas políticas de retenção de dados, mas com base em algumas informações oficiais, eis o que sabemos:
- A CMB mantém registos relacionados com as proibições, incluindo o seu ID e número de telefone, até três anos (que é mais longo do que App de encontros de 90 dias regra).
- Se apagar a sua conta voluntariamente, a CMB pode ainda reter temporariamente alguns dados para o caso de o utilizador decidir regressar ou por razões legais.
- Mensagens de chat e detalhes do perfil de contas banidas desaparecem frequentemente da vista, mas é provável que ainda sejam armazenados nos servidores da CMB durante algum tempo.
- Ao abrigo de leis de privacidade como RGPD ou CCPA, Pode solicitar a eliminação dos seus dados, mas isso pode limitar a sua capacidade de recorrer de uma proibição mais tarde.
Vale a pena notar que esperar apenas algumas semanas ou meses depois de ser banido provavelmente não será suficiente. Se tenciona reutilizar as suas informações antigas, poderá ter de esperar anos até que os registos internos da CMB expirem.
Quando conseguir voltar, mantenha o seu perfil honesto, respeitoso e autêntico, e encontrará o tipo de correspondências que espera num instante!
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